Soru
Müşteri ile "etkili iletişim" kurarken beden dilinin rolü nedir?
Şıklar
A) Hiçbir etkisi yoktur
B) İletişimin %60'ından fazlasını oluşturur ve mesajın etkisini artırır
C) Sadece el sallamaya yarar
D) Zaman kaybettirir
Doğru Cevap
B şıkkı: İletişimin %60'ından fazlasını oluşturur ve mesajın etkisini artırır
